OfficeMaster für Exchange

Mit OfficeMaster für Exchange steht jedem Exchange-User sofort eine komfortable Lösung zum Versand von Faxen direkt über seinen Arbeitsplatz-PC zur Verfügung. So wie er sonst eine neue E-Mail schreibt, erstellt der Benutzer eine neue Nachricht, die er statt an eine E-Mail-Adresse an eine Faxnummer schickt. Dabei kann er jederzeit auch das Outlook-Adressbuch nutzen, um die entsprechende Nummer einfach auszuwählen. 
Der Benutzer bekommt bei Versand-Erfolg eine Bestätigung, bei Nichterfolg eine Fehlermeldung direkt in seinen Posteingang geliefert.
Sämtliche Funktionen von Outlook, wie Adressbücher, Weiterleiten oder Antwortfunktionen sind auch für den Fax-Versand verfügbar.
Empfangene Faxe können anhand der gewählten Faxdurchwahl direkt einem Exchange-User zugeordnet und an ihn per Mail-System übermittelt werden. Das Fax selbst hängt als Anhang an der E-Mail-Nachricht. Neu ist die integrierte Faxvorschau, die die erste Seite eines empfangenen Faxes sofort als HTML E-Mail zeigt.

OfficeMaster für SAP R/3

Mit OfficeMaster für SAP R/3 steht jedem SAP-User sofort eine bequeme Lösung zum Versand von Faxen direkt von seinem Arbeitsplatz-PC zur Verfügung. Der Benutzer erstellt ein Angebot/Bestellung/Mahnung etc., in den jeweilgen SAP-Modulen, die ihm dann im SAP Business Workplace zur Verfügung stehen. Bevor er das Dokument an OfficeMaster für SAP R/3 übergibt, legt er noch fest, dass das Dokument gefaxt werden soll. Die entsprechenden Faxnummern stehen im SAP zur Verfügung, so dass der Versand sofort erfolgen kann. 
Der Benutzer bekommt bei Versand-Erfolg eine Bestätigung, bei Nichterfolg eine Fehlermeldung direkt ins SAP Business Workplace geliefert.
Empfangene Faxe können anhand der gewählten Faxdurchwahl direkt einem SAP-User zugeordnet und an ihn per Mail-System übermittelt werden. Das Fax selbst hängt als Anhang an der E-Mail-Nachricht.

Voicemail

Im modernen Geschäftsalltag ist die Voicemail – also die telefonisch hinterlassene Sprachnachricht - nicht mehr wegzudenken.  Als persönlicher Anrufbeantworter für jeden Mitarbeiter im Unternehmen ist der Dienst Voicemail gerade interessant bei Abwesenheit oder bei Besetzt. Dann meldet sich der Dienst Voicemail von Ferrari electronic, nimmt das Gespräch entgegen (verschiedene und frei gestaltbare Begrüßungstexte sind möglich!) und signalisiert dieses im persönlichen E-Mail Postfach.
Kein Anruf geht mehr verloren – per Mausklick bzw. per Fernabfrage (Mobilität) ist die Nachricht verfügbar und kann zudem komfortabel weitergeleitet bzw. gelöscht bzw. gespeichert werden. Somit ist man auch unterwegs immer up to date: der althergebrachte Anrufbeantworter gehört der Vergangenheit an.

CTI

CTI ist die Abkürzung für Computer Telephony Integration, d.h. komfortables Telefonieren direkt vom PC-Arbeitsplatz aus.
Per Mausklick initiiert der Anwender einen Anruf bei Kunden oder Lieferanten – komfortabel aus dem vorhanden ERP- oder CRM-System heraus. Selbstverständlich können vorhandene Nummern aus den persönlichen Outlook-Kontakten oder aus dem persönlichen Namens- und Adressbuch von Lotus Notes/Domino ausgewählt werden.
Der CTI-Dienst von Ferrari electronic durchsucht empfangene E-Mails automatisch nach Telefonnummern, die dann zum Rückruf zur Verfügung stehen. Da alle angerufenen Nummern gespeichert werden, ist Wahlwiederholung bei Besetzt sofort möglich.
Eine optimale Lösung für intensive Telefonarbeiten – Ferrari electronic wird für Ihre Mitarbeiter in der täglichen Kommunikation unverzichtbar, wenn einmal eingeführt.