Machbarkeitsstudie/Kostenanalyse/Tests

Gemeinsam mit unseren Kunden planen wir eine Lösung und untersuchen diese auf Machbarkeit und mögliche Probleme. Desweiteren können in dieser Phase eine Kostenanalyse erstellt und Pilotumgebungen implementiert werden.

Rollout-Konzept

Wir erstellen ein Einführungskonzept für die Lösung, welches den Kunden entsprechend seinen Wünschen in die spätere Implemetierung einbindet. Das Rollout wird gegebenenfalls vorab simuliert und mit dem Kunden abgestimmt.

Implementierung

Von der Unterstützung unserer Kunden bei der Implementierung bis zur vollständigen Übernahme dieser Phase bieten wir unseren Kunden jedes gewünschte Level an. Dieses umfasst ebenfalls die Erstellung von Betriebshandbüchern und Dokumentation.

Anpassungen/Wartung

Neben der Unterstützung unserer Kunden bei Anpassungen und Wartungen bieten wir auch die teilweise oder komplette Übernahme dieser Vorgänge an.

Support

Neben dem üblichen Telefonsupport bieten wir unseren Kunden auch die Möglichkeit, Supportleistungen über Remote-Zugriff durchführen zu lassen. Natürlich leisten wir auch vor Ort Support, wenn dieses gewünscht oder aus technischen Gründen notwendig ist.

Von der Planung zum Betrieb

Unser Dienstleistungspektrum deckt alle Phasen einer Lösung ab.

Damit Sie wissen, wie wir gemeinsam mit Ihnen die Chancen von Morgen nutzen können.